AnakStartup.id, Jakarta – Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Customer Engagement mengumumkan telah menerima pendanaan sebesar 2 Juta USD dari Init6, sebuah perusahaan investasi yang didirikan oleh Achmad Zaky (Co-Founder Bukalapak). Pendanaan ini akan digunakan untuk memperkuat ekspansi pasar ke Asia Tenggara pada 2024 mendatang.
Pendanaan yang diberikan oleh Init6 merupakan pendanaan pertama setelah Qiscus mengumumkan keberhasilannya dalam mencapai profit pada tahun 2019 silam dengan jumlah profit yang terus bertambah hingga sekarang.
Qiscus berkomitmen untuk memanfaatkan investasi ini guna mengoptimalkan kinerja perusahaan, termasuk mendukung inisiatif ekspansi pasar lebih agresif ke Asia Tenggara, serta memperkuat market share.
Delta Purna Widyangga, Co-Founder dan CEO Qiscus, menyatakan, “Kami dengan bangga mengumumkan perolehan pendanaan baru yang akan dialokasikan secara strategis untuk mengakselerasi ekspansi pasar kami di Asia Tenggara, memanfaatkan kehadiran kami yang telah eksis di lebih dari 10 negara. Dengan fokus pada pertumbuhan yang sustainable, kami berkomitmen untuk melipatgandakan pendapatan kami pada 2024 sebagai langkah awal dari ekspansi ini.”
Hal tersebut juga didukung oleh pernyataan yang diberikan oleh Achmad Zaky, selaku Founding Partner di Init6, “Kami memilih untuk berinvestasi di Qiscus karena keyakinan kami pada potensinya yang luar biasa di Asia Tenggara. Mereka telah menunjukkan performa yang sangat baik, terutama pada saat pandemi Covid-19, mereka mampu mencatat kenaikan revenue hingga tiga kali lipat.”
Sebagai informasi, Qiscus merupakan perusahaan teknologi B2B SaaS (Software as a Services) di Indonesia. Dengan kemampuannya untuk mengintegrasikan berbagai third parties ke dalam platform omnichannel-nya, bisnis dapat mengandalkan solusi Qiscus sebagai the only toolbox untuk kebutuhan customer engagement.
Baca juga: Qiscus Siap Hadirkan Kolaborasi Omnichannel & AI di Indonesia
Hingga saat ini Qiscus sudah memiliki lebih dari 2000 perusahaan, yang terdiri dari perusahaan menengah dan enterprise, serta melayani lebih dari 100 juta end-users. Hingga tengah tahun 2023 ini, Qiscus tercatat sudah memiliki kenaikan revenue yang signifikan semenjak 2019 dan menuai profit yang bertumbuh setiap tahunnya.
Sebagai B2B SaaS company terdepan di Indonesia, Qiscus berkomitmen menjalankan bisnisnya dengan fokus pada keberlanjutan jangka panjang, inovasi, dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Di tengah tren digitalisasi yang pesat di Indonesia, kami optimis dapat terus berinovasi dan menyediakan solusi relevan untuk jangka panjang.
Delta menambahkan, “Supaya terus relevan dengan pelanggan dalam waktu yang lama, kami terus berinovasi dan merilis berbagai solusi baru di setiap tahunnya. Pada Agustus kemarin, kami juga baru saja merilis berbagai solusi baru, beberapa diantaranya yakni Qiscus AI Assistant, Qiscus Customer Satisfaction Survey, Qiscus Shop, dan Qiscus Customer Data Platform (CDP). Dengan ini, bisnis dapat mengandalkan solusi Qiscus sebagai the only toolbox untuk kebutuhan customer engagement”
Salah satu faktor kunci dalam memilih Init6 sebagai mitra investasi adalah latar belakang perusahaan venture tersebut. Init6 didirikan oleh para founders startup, yang sudah lebih dulu memiliki pengalaman berharga terkait tantangan di dunia startup, sehingga tau persis bagaimana membangun pertumbuhan perusahaan yang signifikan dalam jangka panjang, yang mana hal ini selaras dengan tujuan Qiscus.
Di saat yang bersamaan, Achmad Zaky juga mengungkapkan bahwa kerjasama ini diyakini dapat membuahkan hasil yang luar biasa, dengan pengalamannya dan dukungannya untuk keberlanjutan jangka panjang serta juga menimbang dari performa Qiscus selama beberapa tahun terakhir.
“Kami menilai bahwa Qiscus mampu memperkuat ekosistem startup dan industri teknologi dengan strategi dan inovasi yang mereka miliki. Meninjau performanya selama beberapa tahun terakhir, kami optimis Qiscus mampu mencapai target ekspansinya ke pasar Asia pada tahun mendatang dan terus akan tumbuh secara profitable dan sustainable dalam jangka panjang.” tutup Zaky.
Baca juga: Qiscus Perkenalkan Kolaborasi Omnichannel dan AI dalam Produk Barunya di Conversa 3.0
Tentang Qiscus
Qiscus adalah Platform Omnichannel Customer Engagement yang membantu bisnis memenuhi ekspektasi baru dari Customer Experience (CX), melalui kemampuan untuk terlibat dalam percakapan yang real-time serta berskala besar dan terintegrasi dengan Artificial Intelligence (AI).
Sebagai salah satu penyedia Omnichannel Customer Engagement terbaik di Asia Tenggara, kini teknologi Qiscus telah diimplementasikan di lebih dari 2000 perusahaan dengan menyentuh lebih dari 100 juta end-users.
Banyak perusahaan di Indonesia telah mengadopsi teknologi Qiscus, diantaranya Telkom Indonesia (Telekomunikasi), Kino (FMCG), Sompo (Insurance), Dompet Dhuafa (NGO), dan Halodoc (Kesehatan).
Qiscus berdiri sejak 2016 dan saat ini memiliki jumlah karyawan mencapai 150 orang.
